Một số lưu ý, lỗi thường gặp khi đặt vé trên Vivubay

Khi đặt vé trên vivubay cần lưu ý nhưng điểm sau:

1. Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn.

2. Thông tin đặt vé phải đúng theo thông tin trên giấy tờ người bay.

3. Nên viết hoa không dấu khi đặt vé.

4. Lưu ý về thời gian giử chổ khi đặt vé, thanh toán trước thời gian vé hủy để đảm bảo đặt chổ.

5. Nếu quý khách không có email: hãy điền toikhongcoemail@gmail.com hoặc khongcoemail@gmail.com. vé vẫn đặt thành công. chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ lại và xác nhận qua điện thoại.

Một số lỗi thường gặp khi đặt trên Vivubay:

1. Hệ thống báo đặt chổ lỗi: 

Trường hợp hay xảy ra do một số nguyên nhân sau:

- Khi thời gian từ khi đặt cho đến khi bay cách nhau dưới 24h, với vietjet và jetar sẽ không giử chổ được- hệ thống không cho giử chổ, quý khách báo về vivubay để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.

- Trong thời gian quý khách kiểm tra, đến lúc đặt xong thì có người đã đặt mất hạng vé quý khách xem trước (có thể cách nhau mấy giây). Nên hệ thống báo lỗi do không còn vé.

- Vé hạng khuyến mãi không giử chổ được- hệ thống báo đặt chổ lỗi: Chúng tôi vẫn nhận được thông tin đặt chổ quý vị, tuy nhiên sẽ không ra mã đặt chổ. Quý vị cần liên hệ lại vivubay đễ được hướng dẫn.

- Thời gian từ khi tìm chuyến bay đến lúc kết thúc đặt vé quá lâu (quá hơn 30s), hệ thống sẽ tự động out, dễ bị lỗi.

2. Không tìm thấy chuyến bay:

Khi hệ thống không hiển thị chuyến bay có thể xảy ra một số nguyên nhân sau:

- Hệ thống đã hết vé.

- Đường truyền internet tại thời điểm đặt bị gián đoạn, mất kết nối với hãng tạm thời.

- Đường bay không có chuyến nào, hoặc ngày đó không có hãng nào khai thác.

3. Không thấy thanh "Đặt vé " khi vào trang:

Có thể do kết nối bị gián đoạn, hoặc mất kết nối tạm thời, quý khách vui lòng ấn f5 hoặc làm mới trang bằng cách ấn vào Trang chủ, hoặc biểu tượng logo ở đầu trang.